"나도 매니저" 3개월 프로젝트_(1)PDCA-2
PDCA 사이클이 잘 운영되지 조직이 있는가 하면 잘 운영되지 않는 조직도 있다.
흔히 있는 실패원인으로서는 아래의 표와 같다.
(1) PDCA 전체에서 빠지기 쉬운 실패원인
- PDCA사이클이 도중에 중단
- 사이클이 한 번밖에 운영되지 않음
[PDCA사이클이 도중에 중단]
제대로 진행할 작정이었지만 PDCA사이클이 도중에 중단되어 버리는 경우도 있다.
"평가한 것만으로는 개선되지 않는다" 패턴이나 "평가가 적절하지 않아 개선에
실패했다"라는 경우도 있기에 빠짐없이 효과를 발휘할 수 있는 PDCA사이클을
마음에 새깁시다.
빠짐없도록 PDCA사이클을 돌리기 위해서는 평가를 행하는 인재가 적임자인가가
중요한 포인트이다. 결국 평가가 객관적으로 이루어지지 않으면 그 후의 개선도
고생만으로 끝내버리기 때문이다.
객관적이고 과학적, 그리고 일련의 업무에 정통하고 있는 인물이 평가해야만이
다음으로 개선도 이루어집니다. 업무를 관리하는 입장에 있는 인재의 스킬체크를
해서, 객관적으로 평가할 수 있는가를 정기적으로 확인해야 합니다.
[사이클이 한 번밖에 운영되지 않음]
PDCA는 어느 계획을 실행한 것에 대해서 평가와 개선을 해서 효과를 확인하는
것이지만 즉시 효과를 볼 수 있는 것은 아니다. 한 번의 사이클로는 알기 어려워도
몇 번인가 지속적으로 반복하는 것으로 알 수 있는 문제점도 있습니다.
PDCA는 평가, 개선을 지속적으로 반복한 것으로 높은 효과를 얻는 것이다.
따라서 지속적으로 행해야만이 가치가 창출된다고 생각하며 착실히 추진해 주십시오.
(2) PLAN의 실패원인
-너무 높은 목표 설정
-언제 누가 할지 애매함
-요소가 기울어져 있음
너무 높은 목표 설정 때문에 실행하기도 전에 계획이 무너져 버리기도 하고 실행되었다
해도 '목표 달성이 곤란'한 계획으로, 평가할 수 없는 경우도 있겠죠
시작할 때 난이도는 적절한 것으로 설정하고, 실현 가능한 것에서 시작하는 것이 좋겠죠,
실행 중에 필요한 것이지만 절삭과 적정치로의 수정은 생각보다 중요한 포인트가 됩니다.
또, PLAN의 기본이 되어 있지 않으면 실행이 애매하게 되어 실행의 요소에서 치우침이
발생해 버립니다. 지금 다시 한번 PLAN의 기본을 뒤돌아보는 것을 추천합니다.
(3) DO의 실패 원인
-현장에서의 추진이 불충분
-실행 기록방법이 부적절
탑다운으로 PDCA를 진행하고 있으면 일어나기 쉬운 것이 현장에서 PDCA의
중요성이나 의미가 이해되지 못하면 적당히 진행해 버리기도 합니다. 부서의
목표나 KPI와 비추어, 왜 해야 할 필요성이 있는가를 충분히 설명해 주십시오.
또 질 좋은 DO가 진행되었어도 기록이 날림이면 체크 이후의 질이 떨어져
버리곤 합니다. 평가시트나 툴을 준비해서 정확한 기록을 단시간에 행할 수
있는 환경을 구축해 두는 것도 중요한 이유입니다.
(4) Check의 실패 원인
-평가기준이 애매함
개인의 주관이나 최종 목표의 달성과 무관한 관점에서의 체크는 PDCA사이클을
돌리는 의미가 약해져 버린다.
"최종적인 목표 달성을 향해 이 수치가 나온 현재 상황은 어떠한가"라는 질문을
하거나, 자부서 멤버끼리 논의하는 것도 추천합니다.
(5) Act의 실패 원인
-개선의 의지가 적음
-최종적인 목표 달성으로 의지 부족
Act는 PLAN의 기본처럼 논리적으로 빠짐없는 분석이 가능한 시점이 중요합니다.
Do와 Check를 지나, 생각하지 못한 과제가 나올 가능성도 있다. 최종적인
목표 달성을 향해해야 할 것이나 보다 좋은 효율의 보다 좋은 접근법이 없는가를
자부서 멤버끼리 브레임 스토밍을 하거나, 타 부서와 연대하는 것도 추천합니다.
또 "지난번의 결과나 전례를 봐서 우선은 이걸로 OK"라는 소극적인 자세에서는
PDCA전체의 질이 떨어져 버립니다. PDCA에 의한 개선이 달성될 때의 자신이나
조직의 이점을 생각해서 Act단계에 임합시다.
끝으로 PDCA설명을 마치며,
세상은 매우 빠른 속도로 변화해 왔으며, 앞으로도 예측할 없을 정도의 속도로
변화해 갈 것이다. 매니저로서 이러한 변화에 익숙해져야 하며, 본인 스스로도
변화하는 것에 익숙해져야 하며, 변화를 통한 성장을 계속해야 합니다.
언제나 본인의 현재 상황에서 문제점을 도출하고 개선점을 이끌어 낼 수 있는
여러분이 되시길 바랍니다.
#매니저 #Manager #관리 #개선 #분석 #데이터마이닝 #데이터분석 #kaizen #클러스터링 #데이터 #개선관리 #관리개선 #빅데이터 #Management #개선분석 #그룹핑 #관리기초 #보스 #꼰대 #프로젝트 #PM #프로젝트매니저 #가설검증 #Boss #품질 #Quality #다변량분석 #단변량분석 #프로파일링 #변수 #시스템 #프로세스 #일본 #일본어 #지식 #원가 #원가관리 #일정 #일정관리 #리스크 #리스크관리 #공수 #공수관리 #근거 #보스월드 #정량 #정성 #유의분석 #상관분석 #실험계획법 #표준편차 #목적 #목적관리 #계수 #계량 #재무 #생산 #생산관리 #구매 #구매관리 #품질기초 #통계 #통계기초 #4M #8D #5-Why #PDCA #ISO #샘플 #모집단 #표본 #3무