"나도 매니저" 3개월 프로젝트_三無(3M)활동(2)

3M은 구체적으로 어떤 이유에서 발생하고, 어떻게 추출해야 하는지에 대해서 

알아보도록 하겠습니다. 

■■ 3M(무리/무다/무라)의 발생원인
   "부하(작업량)"과 "능력(캐퍼시티)"가 균등한 상태가 이상적인 작업환경이고,
   부하와 능력의 밸런스가 무너지면 3M(무리/무다/무라)가 발생합니다. 그 원인으로
   인원배치나 생산계획이 부적절한 것도 생각할 수 있습니다. 부하가 늘면 작업이
   밀리고, 능력이 늘면 인원이 남는 상태가 됩니다. 이 밸런스를 어떻게 균등하게 
   하느냐가 매우 중요합니다. 


■■ 업무속에서 무리/무다/무라 점검포인트

1. 시간/노동력/경비가 부족한 업무
  
   높은 목표를 세워도 시간/노동력/경비가 부족한 상태에서는 달성하기 어렵다. 
   성과가 나지 않는 업무는 인재/예산이 충분한지를 검토할 필요가 있습니다. 

   무리한 업무는 멤버를 피폐하게 하고, 달성할 수 없는 목표는 예산을 쓸데없이
   소비할 뿐입니다. 목표를 높게 가지는 것은 중요하지만 우선은 달성가능한 목표를
   세워, 순차적으로 해결해 가는 것이 중요합니다. 

2. 실행자체가 목적이 되고 있는 쓸데없는 업무
 
   그 업무를 수행하는 것 자체가 목적이 되고 있지는 않습니까, 습관이어서 의미도
   없이 계속해서 하는 업무는 쓸데없는 업무입니다. 

   목적을 달성하기위해 설정했을 업무가 습관이 되는 것은 흔히 있는 일로, 목적과
   수단이 뒤바뀌면 쓸데없는 업무가 발생합니다. 쓸데없는 습관은 없애고, 실행할
   의미가 있는 업무를 설정합시다. 

3. 특정한 인물밖에 모르는 업무
 
   IT업계에는 특정한 인물밖에 내부구조를 모르게 하는 블랙박스화란 것이 있습니다. 
  
   이런 것은 일반적인 업무에도 해당합니다. 특정인물밖에 모르는 업무가 있으면
   담당자가 부재시에 대응할 수 없고, 담당자가 퇴직해서 어떻게 대응해야 좋을지
   모르는 문제가 밸생합니다. 

   특정 인물에게만 맡기는 일이 없도록, 업무배분을 해야 합니다. 

4. 유용할 수 있는 부분을 찾는다. 

   업무수행 도중에 문제가 발생한 경우, 하나부터 다시 만들기에는 시간도 비용도 
   소요됩니다. 문제내용에 따르겠지만, 유용할 수 있는 부분을 찾는 것을 게을리해서
   다시 만들어 버려면 소요된 시간/비용/노력이 쓸데없어 집니다. 

   어떠한 문제라도 최소한의 수정으로 끝내는 방법이 없는가를 생각하고, 유용하는 
   것으로 "무다"를 없앨 수 없을까를 생각해 봅시다. 

5. 업무의 우선순위를 정한다. 

   업무에는 최우선 해야 할 일과 나중에 해도 되는 일이 있습니다. 나중에 해도
   관계없는 업무를 우선하는 것은 비효율적입니다. 

   업무의 우선순위를 정해 놓으면 효율 좋게 업무를 진행할 수 있습니다. 

   종업원의 코스트의식을 높인다. 

   머리로는 "절약하자", "무다를 없애자"라고 말해도 멤버의 코스트의식이 
   낮으면 효과는 기대할 수 없는것은 물론 의욕저하를 불러 일으키므로, 
   비용을 절약하기 전에 해야 할 것은 멤버의 코스트의식을 높이는 것이다. 
   
   멤버 한사람이 코스트의식을 가지고 업무에 임하고, 자주적으로 경비삭감을
   할 방법을 생각하는 것이 이상적이라는 것을 잃지 않도록 하세요.

개선이라는 것은 먼저 좋은 것을 도입하는 것이 아닌, 좋지 않은 것을 없애는 것으로

시작되어야 한다는 것을 잃지 마세요.

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